Atuação gerencial das ouvidorias para melhoria da gestão pública
Conteudista: CGU | Certificador: Enap
Link: https://www.escolavirtual.gov.br/curso/512
Carga horária: 20 horas
Certificado: A partir da obtenção de nota mínima em avaliações
Período de realização do curso: 30 dias a partir da matrícula¹
Conteúdo programático:
Módulo 1 - Desenvolvimento da Capacidade Gerencial pela Ouvidoria
Módulo 2 - Tratamento e Acompanhamento das Demandas de Ouvidoria
Módulo 3 - Emissão de Relatórios e Elaboração do Plano Anual de Ouvidoria
¹ A matrícula poderá ser realizada a qualquer tempo enquanto o curso estiver disponível na plataforma.
